1.

کلیه ی کاربران و مشترکین Ramzito پس از تهیه هر یک از خدمات موظف به رعایت کامل مقررات و قوانین حاکم جاریه نظام جمهوری اسلامی ایران و کنوانسیون ها و مقررات و عهدنامه های بین المللی مصوب در زمینه امور مربوط به رایانه و اینترنت و مقررات داخلی مربوط به Ramzito می باشند.

2.

کلیه کاربران Ramzito می بایست با قبول و تایید قوانین حاضر موافقت خود را اعلام نموده و درصورت تغییربندهای قوانین طبق سیاست های سایت ملزم به مطالعه مجدد می باشند.

3.

طبق قوانین مدنی و تجاری ایران ، تنها اشخاص بالای 18 سال می توانند عضو سایت شوند و از خدمات Ramzito استفاده كنند.

4.

Ramzito در راستای افزایش ضریب امنیت حسابها و معاملات، تکمیل فرایند احراز هویت را برای تمامی کاربرانی که قصد ایجاد حساب کاربری، خرید و فروش و واریز و برداشت ارز دیجیتال را دارند، الزامی در نظر گرفته است.

5.

تمامی فعالیتھای Ramzito در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران است و استفاده از خدمات سایت ، اعم از ثبت نام، خرید و فروش رمز ارز و غیره، بر مبنای مطالعهی دقیق و پذیرش قوانین آن است. لذا کاربر اذعان میدارد منبع و مقصد کلیهی ارزهای دیجیتال در تراکنشھای خود، کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران هستند.

6.

Ramzito اطلاعات دریافت شده از كاربران را، فقط در معاملات مورد استفاده خود و یا سایر کاربران طرف قراردادایشان قرار خواهد داد و این اطلاعات محرمانه تلقی شده و به هیچ وجه در اختیار سایرین قرار نخواهد گرفت مگر آنکه در صورت نیاز با كسب اجازه از كاربر در امور تجاری نسبت به بهره برداری از این اطلاعات اقدام گردد و یا در صورت پیگرد قانونی در اختیار مراجع قضایی قرار گیرد.

1.

به منظور انجام مراحل احراز هویت در Ramzito ، اطلاعات هویتی از قبیل : کد ملی ، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد،شماره تلفن ،شماره کارت و شماره شبابانکی،تصویر مدارک سلفی با متن تعهدنامه و کارت شناسایی، سلفی با کارت بانکی و تصویر مدرک شناسایی، شماره شناسایی، طبق فرمت درخواستی Ramzito مورد نیاز است.

2.

در صورت وجود ھرگونه تخلف در احراز ھویت، اعم از تغییر نرمافزاری تصاویر و یا استفاده از مدارک دیگران، مسئولیت حساب کاربری بر عهده ی شخص صاحب حساب است و Ramzito حق توقف ارائهی خدمات به کاربر مذکور و ارجاع کاربر به مراجع ذی صلاح را دارد.

3.

هر کد ملی امکان ایجاد فقط یک حساب کاربری در Ramzito را دارد.

4.

تغییر شماره تلفن حساب کاربری، صرفا در صورتی ممکن است که شخص صاحب حساب به خط تلفن خود دسترسی نداشته باشد. عملیات ایجاد حساب کاربری جدید و انتقال دارایی با انجام تماس تصویری صورت میگیرد.

5.

کاربر این حق را به Ramzito میدهد که در تماسهایی که از سمت سایت با او انجام میشود، کارشناس Ramzito اطلاعات هویتی شخص را جهت احراز هویت او در تماس دریافت نماید.

6.

کاربر هنگام ساخت حساب کاربری در Ramzito موافقت میکند که ایمیلها و پیامکها (SMS) اطلاعرسانی را دریافت کند. اگر دریافت این اطلاعیهها از سوی کاربر لغو شود، سایت مسئولیتی در قبال عدم اطلاع کاربر از اطلاعیهها و بهروزرسانیها نخواهد داشت.

1.

هنگامی که کاربر سفارشی را در سایت Ramzito ثبت می کند بیانگر این است که وی تمام قوانین و مقررات را مطالعه کرده و پذیرفته است. کاربر مسئول اجرای تمام تعهدات این قرارداد و همچنین رعایت تمام قوانین و مقررات وضع شده می باشد.

2.

مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هر گونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفا بر عهده وی است. کاربر بدین وسیله موافقت می نماید هر گونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعا به Ramzito اطلاع دهد.

3.

کاربر می پذیرد حساب کاربری خود ( ازجمله در قالب حساب بانکی اجاره ای، افشای اطلاعات کاربری برای دیگری و…) را در دسترس و یا در اختیار دیگران قرار نخواهد داد و چنانچه این موارد اثبات شود موجب مسدود شدن حساب کاربری فرد شده و هرگونه عواقب ناشی از چنین اقداماتی بر عهده خود کاربر می باشد.

4.

کاربر می پذیرد قبل از ورود به درگاه و پرداخت رمز ارزی یا ریالی و هرگونه تراکنش خود، پیش فاکتور ارائه شده را با دقت مطالعه کند و با آگاهی کامل از مفاد آن، سفارش و نیز موافقت نامه حاضر را تایید و وارد درگاه شود. در نتیجه در صورت هرگونه ادعا ازجمله اعتراض به کسر کارمزد یا ادعای عدم آگاهی، Ramzito هیچ مسئولیتی درباره چنین ادعا هایی نداشته و نهایتاً چنین ادعاهایی مسموع و پذیرفتنی نمی باشد.

5.

کاربر موظف است از طریق حساب ها و کارت هایی که در سایت یا اپلیکیشن Ramzito ثبت و تایید شده اند اقدام به خرید نماید، در صورت خرید با کارت ثبت نشده و تاخیر در انجام تراکنش، هرگونه تبعات متوجه کاربر خواهد بود و Ramzito هیچ مسئولیتی در این گونه موارد ندارد.

6.

کاربر می پذیرد درصورت خرید با کارت های بانکی غیر مجاز که متعلق به کاربر نمی باشد و یا برگشت وجوه به حساب مبدا کاربر، Ramzito اقدام به دریافت اطلاعات حساب اصلی و صاحب حساب و نیز در صورت صلاحدید، مجاز به اقدام و درخواست نامه قضایی جهت تحقق این مهم می باشد و متعاقبا بعد از دریافت اطلاعات مزبور به عودت وجه طی 48 تا 72 ساعت کاری مبادرت می کند.

7.

حفظ امنیت ایمیل و سیمکارت بر عهده کاربر است و استفادهی افراد غیر، از حساب کاربری شخص صاحب حساب، ممنوع است.

8.

مسئولیت کلیهی تراکنشھای انجام شده در حساب کاربری بر عهده ی شخص صاحب حساب است.

9.

کاربر موظف است در هنگام واریز و برداشت ریال یا رمزارز، به صحت اطلاعات وارد شده (شماره شبا، آدرس کیف پول، شبکه انتقال، و تگ/ممو) دقت نماید. با توجه به ماهیت برگشت‌ناپذیر تراکنش‌های بلاکچین، در صورت ورود اشتباه اطلاعات توسط کاربر، مسئولیت هرگونه تاخیر، مفقود شدن دارایی و یا واریز به آدرس‌های غیرمجاز، تماماً بر عهده کاربر بوده و Ramzito تعهدی برای پیگیری یا جبران خسارت نخواهد داشت.

10.

به دستور پلیس فتا، هرگونه واریز ریالی، 72 ساعت تراکنش تحت بررسی خواهد ماند. (کاربر میپذیرد که چنانچه دستور نهادهای قضایی و انتظامی یا قانونی لازم الاتباع مانند پلیس فتا واصل شد، ممکن است خدمات Ramzito از جمله برداشت رمز ارز تا 72 ساعت کاری پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی، محدود گردد .) در نتیجه کاربر با تایید و پذیرش حق هرگونه ادعا و اعتراضی را نسبت به سایت از خود سلب و ساقط مینماید و خود مسئول پیگیری موضوع از نهادهای مربوط میباشد.

11.

کاربر می پذیرد که از ریسکهای مربوط به سرمایهگذاری در ارز دیجیتال / رمز ارز مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایهگذاری و تبادل مینمایند.

12.

سایت Ramzito مجاز است هر زمان برای بررسی صحت تراکنش برداشت ارز و ریال کاربر و یا هرگونه فعالیت مشکوک از سوی کاربر، تراکنش های کاربر را جهت بررسی بیشتر 24 تا 72 ساعت مسدود و بعد از صحت سنجی مجدد تراکنش را فعال نماید.

13.

برای برداشت ریالی، کاربر حتماً باید شماره شبای متعلق به نام خود را ثبت کند. در صورت ثبت شماره شبای متعلق به اشخاص دیگر، Ramzito از پرداخت ممانعت به عمل آورده و مسئولیت آن با کاربر است. همچنین مطابق قوانین شاپرک و بانک مرکزی، سقف برداشت مجاز روزانه ریالی برای هر کاربر محدود به سقف‌های تعیین شده (مانند ۱۰۰ میلیون تومان) می‌باشد و مبالغ بیشتر در روزهای کاری بعد واریز می‌شوند.

14.

Ramzito هیچ گونه مسئولیتی در ارتباط با تاخیر یا ناموفق شدن واریز و برداشتها به دلیل مشکلاتی از قبیل: نقص یا مشکل در واریز و برداشتها به دلیل تعمیرات و بروزرسانی شبکهی رمز ارز مربوطه و شبکهی بانکی پذیرنده، نخواھد داشت.

15.

Ramzito واریز ریالی به حساب کاربران را تا یک روز کاری تا حداکثر سه بازه ی زمانی در ساعات اداری ارسال و شماره پیگیری در تراکنش مربوطه درج می شود کاربران با توجه به بازه زمانی بانک حساب خودشان معادل ریالی را دریافت می کنند در ساعات غیراداری یا تعطیل واریز ریالی انجام نمی شود و در شروع اولین روز کاری در لیست واریزی ها قرار می گیرد. قابل ذکر است مشکلات غیر قابل پیشبینی از قبیل اشکال در شبکه شاپرک و بانکی، محدودیت ها و سقف واریز بانکی در بازه ی زمانی تسویه تاثیر گذار می باشد.

16.

در صورتی که واریز های ریالی برای کاربران به علت محدودیت های بانکی ، سقف واریزی و دلایل دیگر با تاخیر زمانی انجام شود ، کاربر نمی تواند غیر از ادعای عدم دریافت ریال از سوی Ramzito ، هیچگونه ادعا و یا درخواست دیگری از قبیل لغو کردن تراکنش و یا درخواست مبلغ بیشتری و یا خسارت نماید.

17.

به صورت معمول برداشت رمز ارزی کاربردر ساعات کاری (9-17) حداکثر 45 دقیقه بعد از ثبت و تایید تراکنش ، در ساعات غیر کاری (17- 9 صبح) و تعطیلات رسمی حداکثر تا 2 ساعت بعد از ثبت و تایید تراکنش از سمت کاربر ، انجام می شود.

18.

زمان بندی اعلام شده در بند فوق ، صرفا در شرایط معمول می باشد و گاها با توجه با بالارفتن حجم سفارشات ، نوسانات بازار و ترافیک شبکه ممکن است تراکنش ها با تاخیر انجام گردد و کاربر مجاز به پیگیری واریز صحیح تراکنش می باشد و نمی تواند هیچگونه ادعای ضرر و خسارت نماید.

19.

Ramzito مجاز است برای اطمینان از صحت تراکنش ها هر زمان، از کاربران اطلاعات بیشتری برای احراز هویت شخص و تراکنش های کاربر را درخواست کند.

20.

در صورت شناسایی و تشخیص رفتار غیر متعارف و غیر واقعی کاربر در رابطه با فعالیت در سایت یا اپلیکیشن در هر زمینه ای ، Ramzito موظف به اخطار به کاربر و مسدود سازی حساب وی می باشد و رفع مسدودی حساب کاربری ، تنها با احراز مجدد هویتی و فعالیت صحیح کاربر بنا به تشخیص Ramzito انجام میگردد.

21.

کاربر باید با علم و دانش کامل به اینکه بازار ارزهای دیجیتال و رمز ارزها یک بازار با ریسک بالا می باشد اقدام به انجام معاملات نماید و هرگونه تغییر قیمت و مشکلات ناگهانی و پیش بینی نشده برای هر کدام از ارزهای دیجیتال یا رمز ارزها متوجه خود کاربر می باشد و Ramzito هیچگونه تعهدی نسبت به این موضوع و اتفاقای غیر مرتبط با خود را ندارد.

22.

هر گونه کارمزد ، کمیسیون و هزینه ی دیگر که سیستم یا رمز ارزها به کاربر تحمیل نماید فقط و فقط بر عهده ی کاربر خواهد بود و کاربر موظف به بررسی این موارد قبل از سفارش می باشد و Ramzito هیچ گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه ها نمی پذیرد.

23.

در صورت فوت ناگهانی کاربر وراث میبایست مورد را اطلاع دهند که حساب کاربر و تمامی برداشت های وی تا اطلاع ثانوی مسدود شود در غیر این صورت Ramzito هیچ گونه مسئولیتی دراین باره ندارد.لازم به ذکر است که وراث با مراجعه به مراجع قضایی (سازمان انحصار وراثت)و ارائه نامه و مستندات به واحد حقوقی Ramzito می توانند دارایی را باز پس گیرند.

24.

Ramzito هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر، زمان بندی سایت مقصد در دریافت ، و یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم رمز ارز یا بانک پذیرنده نمی پذیرد.

25.

Ramzito هیچ گونه مسئولیتی با سایت ها و یا ابزارهای قمار و شرط بندی ندارد و در صورت مشاهده و یا استفاده کاربران از اینگونه سایت ها ، حساب کاربری ایشان مسدود و پیگیری قانونی خواهد شد.

26.

Ramzito هیچ تحلیل ، پیش بینی و سیگنالی را تایید نمی کند. تحلیل ارائه شده از بازار صرفا بر اساس پیش بینی انجام شده است و هیچگونه قطعیتی بر وقوع آن وجود ندارد و Ramzito هیچ تعهدی نسبت به انجام و به نتیجه رسیدن آن نخواهد داشت.

27.

به منظور امنیت و صحت تراکنش ها ، استفاده از هرگونه ابزار غیر مجاز ، از جمله ربات و فعالیت (ترید یا معامله) مشکوک و غیره به هر نحوی که برای. سایت محرز شود، ممنوع می باشد. در صورت استفاده کاربر از این موارد، تنها به تشخیص Ramzito تمامی تراکنش های مربوط به این عملیات ، غیر قابل قبول و لغو خواهند شد.

28.

در صورت مشاهده موضوع فوق ، فقط اصل دارایی ورودی کاربر (در صورت منفی نشدن دارایی) برای ایشان واریز و حساب ایشان غیر فعال می شود. کاربر موظف هست در صورت منفی شدن دارایی در حساب کاربری، نسبت به جبران و تسویه اقدام نماید.

29.

Ramzito مجاز است در صورت مشاهده اینگونه تخلفات، اطلاعات کامل کاربر را جهت بررسی و ایجاد شکوایه در اختیار مقامات قضایی قرار دهد.

30.

اگر Ramzito تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود یا نرخ ارائه شده هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حسابهای وی اقدام نماید و تشخیص Ramzito نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد Ramzito از هر جهت از خود ساقط می نماید.

31.

Ramzito می تواند قوانین و مقررات مربوطه را در هر زمان تغییر دهد و کاربر همواره موظف است از آخرین تغییرات مقررات آگاهی کامل را داشته باشد.

32.

سیاست حذف رمزارزها (Delisting): Ramzito حق دارد در صورت به خطر افتادن امنیت یک شبکه، نقض قوانین بین‌المللی یا از دست رفتن ارزش یک رمزارز، به منظور حفظ سرمایه کاربران، معاملات آن را متوقف و رمزارز مذکور را از لیست پشتیبانی خارج کند. در این صورت مهلت مشخصی برای خروج دارایی به کاربر داده خواهد شد و پس از آن پلتفرم مسئولیتی در قبال دارایی‌های خارج نشده نخواهد داشت.

33.

قوانین استفاده از API و ربات‌ها: در صورتی که کاربر از API برای معاملات استفاده می‌کند، موظف است از ارسال درخواست‌های غیرمتعارف (Spam) که موجب اختلال در سرورها می‌شود خودداری کند. در صورت تخلف، Ramzito حق مسدودسازی دسترسی کاربر را دارد و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از باگ‌های نرم‌افزاری یا ربات معامله‌گر کاربر نخواهد داشت.

1.

انتقال ارزهای دیجیتال، در شبکه بلاکچین اتفاق میافتد. مقدار و نوع کارمزد انتقال ارزهای دیجیتال، بسته به هر شبکه بلاکچین متفاوت است. بهطور مثال هزینه انتقالات در بستر شبکه اتریوم، با ارز دیجیتال اتر پرداخت میشود و مقدار آن به شلوغی شبکه بستگی دارد.

2.

پرداخت کارمزد تراکنشها به عهده کاربر است.

3.

پرداخت کارمزد نقل و انتقالات پول در معاملات ریالی (واریز و برداشت تومان) به عهده کاربر است. سقف خرید روزانه بر اساس قوانین شبکه شتاب تعیین میشود.

4.

Ramzito در قبال زمان و مدت انجام تراکنشها در شبکه بلاکچین و شبکه بانکی کشور هیچگونه مسئولیتی ندارد.

5.

هرگونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنشهای کاربران به عهده خود ایشان است.

6.

کاربر موظف است هنگام واریز و برداشت رمز ارز از اتصال صحیح کیف پول متعلق به خود اطمینان یابد. مسئولیت ورود صحیح اطلاعات کیف پول بر عهده کاربر است و ${brandNameFa} هیچ مسئولیتی در این زمینه بر عهده ندارد.

7.

Ramzito هیچ مسئولیتی در قبال نوسان نرخ رمز ارزها ندارد و صرفا نرخ لحظهای معامله، مرجع تعیین قیمت رمز ارزها خواهد بود.